Select region & currency
نحن ملتزمون بتقديم منتجات بأعلى مستويات الجودة. ومع ذلك، في حالة حدوث خطأ أو وجود عيب في التصنيع، فإننا نقدم إجراء للإرجاع خاضع للشروط والأحكام التالية.
يرجى دراسة السياسة أدناه بعناية قبل تقديم طلب إرجاع لفريق خدمة العملاء لدينا.
سياسة صارمة: مشاكل المقاس
نحن لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال الناتجة عن اختيارات المقاس غير الصحيحة. تأكد من مراجعة 'دليل المقاسات' الخاص بنا قبل إتمام الشراء.
تكون طلبات الإرجاع صالحة فقط في الحالات التالية:
يجب بدء طلبات الإرجاع خلال مدة أقصاها 7 إلى 14 يوماً من تاريخ التوصيل المؤكد كما هو موضح بتتبع شركة النقل.
الطلبات المُقدمة بعد هذه الفترة الزمنية لن تخضع للدراسة تحت أي ظرف من الظروف.
يتطلب الإجراء القياسي من العميل تحمل تكاليف شحن المرتجع إلى مستودعاتنا.
ومع ذلك، نبقى منفتحين للنقاش. للحالات التي تتضمن أخطاء داخلية جسيمة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للتفاوض حول تغطية تكلفة الشحن.
لبدء مطالبة، قم بإعداد فيديو فتح العبوة دون تعديل كدليل صالح، وتواصل مع فريق خدمة العملاء على الفور. سيقدم التُمثلون إرشادات خاصة لشحن المُرتجع.
