شروط الخدمة

• إنشاء حساب إلزامي لجميع المشتريات على موقعنا الإلكتروني.
• تتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
• تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تُنفذ ضمن حسابك.
• نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تُظهر سلوكاً احتيالياً أو ينتهك السياسة.

• حد الوقت: يجب أن تُكتمل عمليات الدفع في غضون 24 ساعة من الشراء. الطلبات التي تتجاوز هذا الحد تخضع للإلغاء التلقائي.
• الإلغاء: الطلبات التي دُفعت وأُكدت بنجاح لا يمكن إلغاؤها، أو تغيير مقاسها، أو تعديل عنوان التسليم الخاص بها.
• معالجة الدفع: جميع المعاملات تُعالج آلياً وبصورة آمنة بواسطة بوابة الدفع Xendit.

تُنفذ الشحنات المحلية بواسطة J&T Express. أوقات التسليم المقدرة كالتالي:

• جزيرة جاوة: من يومين إلى 3 أيام عمل.
• خارج جاوة: من يومين إلى 7 أيام عمل، استناداً إلى الوجهة.

*نحن لسنا مسؤولين عن تأخيرات الشحن الناتجة عن مشاكل لوجستية خارجية أو قيود شركة النقل.

نحن نفرض سياسة استرجاع صارمة كما هو موضح أدناه:

• مرتجعات المقاسات: لا نقوم بمعالجة عمليات الاسترجاع أو الاستبدال بسبب اختيارات غير صحيحة للمقاس من قبل المشتري. الرجاء مراجعة دليل المقاسات بعناية قبل الشراء.
• الحالات المعتمدة: تُقبل عمليات الاسترجاع فقط في الحالات التي تنطوي على عيوب تصنيع أو إرسال غير صحيح (العنصر/اللون الخطأ) من مخزوننا.
• الحد الزمني: يجب إرسال طلبات الإرجاع في غضون 7 إلى 14 يومًا من تاريخ التسليم المدرج، مصحوبة بفيديو فتح غير معدل.